🎯 Objectif général de la formation

Cette formation vise à doter les participants des compétences essentielles pour superviser, contrôler et améliorer la qualité dans les processus de production, de service ou de gestion.
Elle s’adresse à toute personne souhaitant évoluer vers un poste de responsabilité en management de la qualité ou renforcer ses connaissances pratiques dans ce domaine.

🧩 Objectifs spécifiques

À la fin de la formation, le participant sera capable de :
✅ Comprendre les principes fondamentaux du management de la qualité (ISO 9001, amélioration continue, indicateurs).
✅ Identifier et analyser les non-conformités et leurs causes.
✅ Mettre en place des actions correctives et préventives efficaces.
✅ Superviser une équipe qualité et assurer le suivi des performances.
✅ Maîtriser les outils de la qualité (5M, QQOQCP, Ishikawa, Pareto, etc.).

🧠 Méthodologie

• Approche interactive et participative

• Études de cas réels du secteur industriel et de services

• Exercices pratiques, brainstorming, simulations d’audit

🎓 Certification

À l’issue de la formation, une Attestation de réussite “Superviseur Qualité” est délivrée par l’Institut Al Kafaat, reconnue dans le cadre des formations professionnelles et certifiantes.

👥 Public cible

• Techniciens, agents ou responsables qualité

• Chefs d’équipe, superviseurs de production

• Toute personne souhaitant évoluer vers le contrôle ou management qualité